追系統的人：快遞員的勞動過程與社會關係網絡

作者透過深入田野調查，研究了一家快遞公司兩家分公司快遞員勞動過程，研究發現，數位化平台管理系統對快遞員勞動過程的嵌入既是技術過程，也是社會過程。標準化的數位化管理平台無法回應消費者的彈性需求以及快遞員勞動過程遇到的各種突發情況，因此快遞員需要將數位化系統準備進自己在社區營造的社會網絡中，快遞員成為追趕系統的人。依托“勞動者——數位化管理平台——社會關係網絡”的三元分析框架，論文分別從資本、勞動者、消費者的角度還原了快遞員勞動過程的具體架構，圍繞“快遞員勞動過程的社會嵌入性”進行了積極的探索和討論，形成了“快遞員的勞” 「運動過程是緊密嵌入到其自身的社會關係網絡中」的主要結論，並深入探討了快遞員的社會關係網絡是如何在其勞動過程中發揮兩個重要作用的：既使工人在勞動中獲得了更大的自主性，也提供了一種科學管理手段之外的認知管理方式。