為演算法服務的免洗人力：平台衰退的勞動力與剝削

算法針對人類的需求服務，但它的運作卻建立在將人類視為免洗人力的剝削上。覺得 Google、臉書越來越聰明，不僅能找到正確資訊、掌握即時動態，還會判別釣魚網站、過濾不舒服的內容？事實是，算法裡頭藏了真人：要有人教導機器學習，它才能變得「智慧」。正如亞瑪遜的貝佐斯所言，人工智能，其實是「人工的人工智能」。 人工智能帶來人機混合的新工作模式。由自駕、無人商店、語音客服開啟的趨勢，已擴散至翻譯、會計、金融、管理、醫療等較專業的領域。平台拆解了不知哪些專職工作，將機器無法處理的部分，化成零散的微工作，給力群包平台的接案者帶來影響。巨型平台規避傳統勞資關係，減少專業人力成本。在平台接案的微職工沒有權益保障，也沒有固定工資水，甚至連為哪家公司工作、工作的目的是什麼都節日，成為主呼之即來、揮之不去的免洗人力。 群包平台大灌「自由接案」的迷湯，但其實就是微工人必須自行承擔所有風險。你不知道什麼時候可以領下一件案子，報酬將會有多少，你成為工資的狩獵採集者，為的只是要一周科技大亨移民火星的狂想。在勞動機器人與智慧助手的喧鬧聲中，瓊斯的響亮而仔細地揭露讓我們的數位社會得以真正成為工人何身在何方。對於這個通常看不到的低薪、超時工作無人的世界，本書為必讀導覽。 ——斯尼切克（Nick Srnicek），《平台勞工》（平台資本主義）作者 讓瓊斯為你導覽數位化落下最醜惡的陰暗面。在此，科技部隊監控工作者的一舉一動，把他們的鍵盤敲擊與滑點選聲轉化為盈利，而在我們持續加班的同時，「工作」本身卻是分崩離析。為了在慘澹的未來降臨到每個人身上事先阻止它，瓊斯寫下了這篇美好的戰鬥宣言。 ——賈非（莎拉） Jaffe），《工作不會回報你的愛：對工作的奉獻，如何剝削我們、鍛鍊我們的心神，淨化我們的孤獨》（工作不會回報你的愛：對工作的奉獻如何讓我們被剝削、疲憊和孤獨）作者 在這本節奏明快的精彩著作中，瓊斯探討了數位經濟工作者的隱身之地。在此，全世界的過剩勞動力為了不到兩美元的時薪標籤影像、管理網站內容與教導侵犯法打擊寵物。 《為算法服務的免洗人力》同時也探討了所有新的可能性：一無的微工作者團結起來，促進實現自由空閒與物質保障的全球運動。 ——貝納納夫（Aaron Benanav），《自動化與工作的未來》（自動化與未來的未來）著作）作者 促進讀者前往不為人知的人工智能生產之地：在危機後的陷落中，越來越多貧民窟、監獄與難民營中的人們受到高度剝削，靠著不穩定的微工作勉強糊口。瓊斯強調危機在眉頭的壓力，這種零散化的微工作會威脅所有權的生計，但他也指出，微工作也可能促進我們走向一個超越薪資勞動的世界——只要我們勇敢地奮鬥。 ——穆勒（加文·穆勒），《砸毀工作機器》（Breaking Things） at Work）作者瓊斯達到後加速主義的實現者。 ——佛斯特（John Foster），「戰場」新聞論壇（Battleground） 令人震驚……在讀完這本書後，你無法再用和以前相同的方式看待電腦，有些人吹捧電腦成了我們集體救贖之道的人們。 ——布斯尼克（Katjo Buissink），《馬克思與哲學書評》（馬克思與哲學書評）