沟通的艺术: 看入人里，可见人外(插图修订第14版·简明版)

全书分为“看人里”“看人外”和“看人之间”三个部分：“看人里”主要探讨了与沟通者有关的比重，说明了其本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看人外”侧重于沟通者的外部信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了洞察的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，围绕密切的领域界定，提出了改善沟通互动、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的介绍理论，也加入了丰富实用的阅读材料。“技巧构建”版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人的分析，可以让读者轻松证明每一章的沟通，增加阅读的趣味性。