溝通的藝術: 看入人裡，可見人外(插圖修訂第14版·簡明版)

全書分為「看人裡」「看人外」和「看人之間」三個部分：「看人裡」主要探討了與溝通者有關的比重，說明了其本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；「看人外」著重於溝通者的外在訊息的傳送與接收，分析了語言的運用與非語言線索的特徵，強調了洞察的重要性；「看人之間」則主要討論了關係的演變過程，圍繞著密切的領域界定，提出了改善溝通互動、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注人際溝通的介紹理論，也加入了豐富實用的閱讀材料。 「技巧建構」版塊有助於讀者將習得的知識與技巧進行實際應用。超過50部熱門美劇、電影和真人的分析，可以讓讀者輕鬆證明每一章的溝通，增加閱讀的趣味性。