幕後之人：社群媒體時代的內容審核

【編輯推薦】 ★「如果你給網路開一個口子…它就會被『垃圾』填滿」登陸一個網站，打開APP，我們享受其中的優質內容，並沉浸在其中；然而，我們所看到的一切卻不知是什麼面貌。一個隱密而龐大的過濾內容機制，已經事先為用戶排查了無數不良品質、不良的。而無論是交換器商業內容過濾機制的控制器，或是具體重設工作的執行者，仍是一個活生生的人。 ★「我希望他們可以留下陰影處，從螢幕後面走出來，走到有光亮的地方來。」在一個自動化、自動化的時代，網路的商業性內容過濾仍然需要大量人力的投入？從事這項工作的普通員工，他們每天如何進行工作，的是什麼，又面臨什麼？他們的經濟權益、自身健康是否得到了保障？他們為了自己的勞動、社群媒體經濟在網路的文化和政策上，又有哪些敏銳的理解和洞見？ ★潛心八年、突破重重封鎖的田野調查，揭示互聯網的真實生態和幕後運作 《幕後之人》背後書籍作者莎拉·羅伯茨2010—2018年以及長達八年時間的調查研究。她突破了網路公司保密協議、地理限制等重封鎖，採訪了許多離職及在職的商業性內容審核員，包括竊人士、學者、律師、記者等涉案的較大群體，全面洞察了互聯網商業性內容審核工作的不同類型，揭示了審核員們的生存處境，並針對內容審查過程中出現的社會政策、犯罪制止、實施了社會影響。 ———————— 【內容簡介】 萬相·006號作品進入社群媒體時代，網路上的內容迫切強烈抗議雜誌，商業性審核已成為一項廣泛、極為必要的工作。而抵制不良內容的主要屏障並不是機器演算法，相反。數以百萬計的審核員承擔了大量的工作，他們社交平台用戶評估上傳的訊息，篩選並去除存在教育、暴力、仇恨等不良行為。然而，基於各種原因，這個產業長期脫離於社會關注內容之外，參與相關內容工作的審核員群體也沒有被大眾相似。 在書中，作者對商業性內容審查這一行業進行了充分的社會研究。基於對從矽谷到防疫、專業審核公司和主要社交媒體的一線採訪，本書對這個不被人同類的行業進行了全面分析，揭示了互聯網商業性內容審核工作的不同員工類型（短期合同工、專業公司、外包、零工），揭示了審核員本書針對內容審核員「這一幕後的幾個人」對全球的全球性洞察了現實的描述，對全球的商業實踐不僅對全球的描述，全球的全球描述了數字對全球的描述，全球的商業現實主義不僅對全球的描述，全球的商業群體提供了全球描述。 ———————— 【專家、媒體推薦】莎拉·羅伯茨這項新研究意義重大，它表明，線上內容審核可在勞動力剝削基礎之上的全球性產業中運作。 ——約翰諾頓（John Naughton），英國《衛報》 莎拉羅伯茲是數位時代的先鋒不明晰，打開了一扇了解內容審核這一晦暗世界的窗口。 《幕後之人》是數位經濟這一關鍵領域的權威著作，必將影響未來幾年的政策和研究。不僅如此──這真是一本報告好書！ ——大衛‧凱依（David Kaye），聯合國特別成員這本書將促使我們對現代網路的更深刻的思考。羅伯茨巧妙地打破了社群媒體上內容自由流動的神話，並引起了對數位勞工工作的批判性關注。無論你如何看待互聯網的運作方式，現在都要準備好重新使用它的一切。所有使用、信任網路監聽的人，都須閱讀該書。 ——薩菲婭·烏賈莫·諾布爾（Safiya Umoja Noble），著有《演算法優先》 《幕後之人》是最優秀的社會科學著作。羅伯茲對內容審核員的勞動進行了深入研究，她從異性和共感的角度出發，深刻理解了內容審核員在全球數位勞動力市場中的位置，這為傳播政治經濟學研究提供了一個引人入勝的理論框架。對於關心網路限制、建構和推動線上針對此主題的讀者，來說這本書是必讀之作。 ——弗蘭克·帕斯奎爾（Frank）帕斯誇萊），著有《黑箱社會》的薩拉·羅伯茨會帶你進入一個隱秘的世界，深入了解那些在全球公共領域中發揮著巨大作用但又鮮為人知、不受讚譽的人們所進行的裁員的情感勞動。 《幕後之人》是必讀之作，適合所有想要認識、理解在網路上對待私人治理的人。 ——麗卡貝·麥金農（麗貝卡·麥金農），著有《網絡者的同意》 技術學者的職責，是要揭開某些系統的神秘面紗，讓讀者能夠認識到那些化妝師手筆的操作背後實際上是人類信仰和智慧的結晶。莎拉羅伯茲以動人而清晰的文字揭示了在Facebook等平台上所見內容的勞動和判斷力，以及這些平台無法實現他們所承諾的一切的事實。 ——威迪雅納坦（Siva Vaidhyanathan），著有《反社群媒體》