赞扬与责备：剑桥大学的沟通课

用共情理解人，以情商打动人使夸奖恰到好处，让批评利人利己《纽约时报》《卫报》和BBC盛赞的商人教你更科学地与人沟通，提升共情能力 ◎编辑推荐☆一个扩展情商、提升共情能力的利器共情是奥巴马最看重的一项品质，也是核心。本书将向读者展示读者的共情能力如何发展，有哪些特点，以及它在那些情况下将被强迫，让读者增强感同身受的，让人们更大地能力理解各地。 ☆ 一系列实用沟通技巧叙述赞美法、回应式评判、魔法比例、三明治法……作者将30年学术职业所获得成果和领域内其他专家的研究成果整合起来，为读者分享了各种前沿、科学的沟通技巧。 ☆一本探讨社会心理的通俗读物 本书乍一看是在探讨社交沟通问题，其实也涉猎了婚姻家庭、青春期逆校园霸凌、网络暴力、职场踩踏、性别歧视等深刻问题，值得每个人深思和努力。 ◎内容简介“这孩子一点儿都不懂事！”“我朋友也太不体谅人了！”“你又漂亮又说会道。”在每天的沟通中，我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备侦查属实吗？我们要如何提升这种能力呢？作者将30年的研究成果聚集于本书中，揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之间相互配合的。赞扬能力表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着受限制和推脱责任。通过阅读本书，读者了解自己和他人的心理活动、诉求和真实产生情感的，理解尝试包容他人的看法，监听评价身边的人，更好地与他人互动。 ◎媒体推荐本书对赞扬与责备的运作方式进行了深入浅出的讨论。 ——《科克斯书评》（美国名人的书评杂志）对心理学感兴趣以及希望提升的自我读者会被这本书深深吸引。 ——美国《书单》杂志 ◎名人推荐 我保证，看完这本书后你会产生强烈的认同感。 ——卡罗尔·吉利根（Carol Gilligan），曾于哈佛大学、纽约大学、剑桥大学等多所名校，着有《不同的声音执教》这本书文笔清晰、案例丰富。特丽·阿普特向我们提供了一个令人反思的自我机会，同时，她还对如何更明智地评判别人给出了建议。我认为每个人都可以从这本书中学到一些有意义的东西。——朱瑟琳·乔塞尔森（Ruthellen Josselson），著名心理学大师欧文·亚隆的得意门生，着有《我和你：我们的解析》