幕后之人：社交媒体时代的内容审核

【编辑推荐】 ★“如果你给互联网开一个口子……它就会被‘垃圾’填满”登陆一个网站，打开APP，我们享受其中的优质内容，并沉浸在其中；然而，我们所看到的一切却不知是什么面貌。一个隐秘而庞大的过滤内容机制，已经事先为用户排查了无数不良品质、不良的。而无论是交换机商业内容过滤机制的控制器，还是具体复位工作的执行者，仍然是一个活生生的人。 ★“我希望他们可以留下阴影处，从屏幕后面走出来，走到有光亮的地方来。”在一个自动化、自动化的时代，互联网的商业性内容过滤仍然需要大量人力的投入？从事这项工作的普通员工，他们每天如何开展工作，的是什么，又面临什么？他们的经济权益、自身健康是否得到了保护？他们为了自己的劳动、社交媒体经济在互联网的文化和政策上，又有哪些敏锐的理解和洞察？ ★潜心八年、突破重重封锁的田野调查，揭示互联网的真实生态和幕后运作 《幕后之人》背后书籍作者莎拉·罗伯茨2010—2018年以及长达八年时间的调查研究。她突破了互联网公司保密协议、地域限制等重封锁，采访了许多离职及在职的商业性内容审核员，包括窃人士、学者、律师、记者等涉案的较大群体，全面洞察了互联网商业性内容审核工作的不同类型，揭示了审核员们的生存处境，并针对内容审核过程中出现的争议政策、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。 ———————— 【内容简介】 万相·006号作品进入社交媒体时代，互联网上的内容迫切强烈抗议杂志，商业性审核已成为一项广泛、极为必要的工作。而抵制不良内容的主要屏障并不是机器算法，相反。数以百万计的审核员承担了大量的工作，他们社交平台用户评估上传的信息，筛选并去除存在教育、暴力、仇恨等不良行为。然而，出于各种原因，这个行业长期脱离于社会关注内容之外，参与相关内容工作的审核员群体也没有被大众相似。 在书中，作者对商业性内容审核这一行业进行了充分的社会研究。基于对从硅谷到防疫、专业审核公司和主要社交媒体的一线采访，本书对这个不被人同类的行业进行了全面分析，揭示了互联网商业性内容审核工作的不同员工类型（短期合同工、专业公司、外包、零工），揭示了审核员本书针对内容审核员“这一幕后之人”群体的洞察性调查，不仅对商业互联网的现实做出了独到的描述，还提供了对数字时代全球化劳动力未来的洞察。 ———————— 【专家、媒体推荐】莎拉·罗伯茨这项新研究意义重大，它表明，在线内容审核可在劳动力剥削基础之上的全球性产业中运作。 ——约翰·诺顿（John Naughton），英国《卫报》 莎拉·罗伯茨是数字时代的一位先锋不明晰，打开了一扇了解内容审核这一晦暗世界的窗口。《幕后之人》是数字经济这一关键领域的权威著作，必将影响未来几年的政策和研究。不仅如此——这真是一本报告好书！ ——大卫·凯依（David Kaye），联合国特别成员这本书将促使我们对现代互联网的更加深刻的思考。罗伯茨巧妙地打破了社交媒体上内容自由流动的神话，并引起了对数字劳动者工作的批判性关注。无论你如何看待互联网的运作方式，现在都要准备好重新使用它的一切。所有使用、信任互联网监听性的人，都须阅读该书。——萨菲娅·乌贾莫·诺布尔（Safiya Umoja Noble），着有《算法优先》 《幕后之人》是最优秀的社会科学著作。罗伯茨对内容审核员的劳动进行了深入研究，她从异性和共情的角度出发，深刻理解了内容审核员在全球数字劳动力市场中的位置，这为传播政治经济学研究提供了一个引人入胜的理论框架。对于关心互联网限制、构建和推动在线针对这一主题的读者，来说这本书是必读之作。 ——弗兰克·帕斯奎尔（Frank）帕斯夸莱），着有《黑箱社会》的萨拉·罗伯茨会带你进入一个隐秘的世界，深入了解那些在全球公共领域中发挥着巨大作用但又鲜为人知、不受赞誉的人们所进行的裁员的情感劳动。《幕后之人》是必读之作，适合所有想要认识、理解在线对待私人治理的人。 ——丽卡贝·麦金农（丽贝卡·麦金农），着有《网络者的同意》 技术学者的职责，是要揭开某些系统的神秘面纱，让读者能够认识到那些化妆师手笔的操作背后实际上是人类信仰和智慧的结晶。莎拉·罗伯茨以动人而清晰的文字揭示了在Facebook等平台上所见内容的劳动和判断力，以及这些平台无法实现他们所承诺的一切的事实。 ——西瓦·维迪雅纳坦（Siva Vaidhyanathan），着有《反社交媒体》